Regulamin

Regulamin sklepu internetowego GigaToyz.com

1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego GigaToyz.com, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
1.2. Właścicielem sklepu internetowego GigaToyz.com jest Maciej Barański, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, zamieszkały: ul. Prucheniec 5, Grabów 99-150, kontakt e-mail: kontakt@gigatoyz.com.
1.3. Sklep działa w modelu dropshipping, co oznacza, że Produkty zamawiane przez Klienta są wysyłane bezpośrednio od dostawców zewnętrznych zlokalizowanych głównie poza granicami Polski (np. w Chinach), za pośrednictwem platformy AliDropship.
1.4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje
2.1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.gigatoyz.com, prowadzony przez Sprzedawcę.
2.2. Sprzedawca – osoba prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z przepisami prawa.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu i dokonuje zakupu.
2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
2.6. Dostawca – podmiot zewnętrzny realizujący wysyłkę Produktów, w tym dostawcy z platformy AliExpress.

3. Składanie zamówień i realizacja
3.1. Zamówienia w Sklepie są realizowane w modelu dropshipping, co oznacza, że Produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców zewnętrznych.
3.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.
3.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 30 dni roboczych, w zależności od lokalizacji dostawcy oraz miejsca dostawy. W wyjątkowych przypadkach czas dostawy może się wydłużyć, o czym Klient zostanie poinformowany.
3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu. W takim przypadku Klientowi zostanie zwrócona pełna kwota zapłaty.
3.5. Produkty w ramach jednego zamówienia mogą być wysyłane w oddzielnych przesyłkach, w zależności od lokalizacji dostawców. Klient otrzyma osobne numery śledzenia dla każdej przesyłki, jeśli są one udostępnione przez dostawców.
3.6. W przypadku zamówień obejmujących produkty od różnych dostawców, czas dostawy poszczególnych produktów może się różnić i zależy od harmonogramu wysyłek każdego z dostawców.
3.7. Wszelkie szczegóły dotyczące realizacji zamówień są przekazywane Klientowi na bieżąco za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Ceny, opłaty celne i płatności
4.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
4.2. Klient może dokonać płatności za pośrednictwem systemu HotPay, obsługującego m.in. karty płatnicze, BLIK oraz przelewy online.
4.3. Koszty dostawy są doliczane do ceny Produktu i podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4.4. W przypadku wysyłek międzynarodowych, Klient może zostać zobowiązany do uiszczenia dodatkowych opłat, takich jak cło lub podatek VAT importowy, zgodnie z przepisami kraju dostawy. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za uregulowanie takich opłat.
4.5. Koszty dostawy mogą być naliczane osobno dla każdego produktu w zamówieniu, w zależności od dostawcy. Klient zostanie poinformowany o łącznych kosztach dostawy przed złożeniem zamówienia.

5. Prawo do odstąpienia od umowy
5.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
5.2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie „Zwroty i Reklamacje”.
5.3. W przypadku zwrotu produktów pochodzących od różnych dostawców, Klient może być zobowiązany do odesłania każdego z produktów na osobny adres wskazany przez Sprzedawcę lub dostawcę.

6. Reklamacje
6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady Produktu.
6.2. Szczegółowe zasady składania reklamacji znajdują się w dokumencie „Zwroty i Reklamacje”.
6.3. Reklamacje dotyczące produktów pochodzących od różnych dostawców są rozpatrywane indywidualnie. Sprzedawca może pośredniczyć w kontaktach z dostawcą w celu rozpatrzenia reklamacji.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

7.1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest: Maciej Barański, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z ustawą z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, zamieszkały w Grabów 99-150, ul. Prucheniec 5, e-mail: kontakt@gigatoyz.com.

7.2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

1 Realizacja zamówień i umowy sprzedaży – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

2 Przekazanie danych dostawcom zewnętrznym – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

3 Obsługa reklamacji i zwrotów – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4 Wypełnienie obowiązków prawnych (np. rachunkowość, podatki) – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5 Marketing bezpośredni – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

7.3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

1 Dostawcom zewnętrznym (np. AliExpress) w celu realizacji zamówienia.

2 Operatorowi płatności HotPay – w celu obsługi płatności.

3 Firmom kurierskim – w celu dostarczenia Produktu.

4 Organom publicznym – w przypadku obowiązku wynikającego z przepisów prawa.

7.4. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane do dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. Chiny), w związku z realizacją zamówień. Administrator zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych zgodnie z art. 46 RODO poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7.5. Prawa Klienta

Każdy Klient ma prawo do:

1 Dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO).

2 Sprostowania danych (art. 16 RODO).

3 Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO).

4 Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).

5 Przenoszenia danych (art. 20 RODO).

6 Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO).

7 Wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

8 Złożenia skargi do Prezesa UODO (art. 77 RODO).

7.6. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymaganiami prawnymi.

7.7. Zautomatyzowane przetwarzanie danych

Dane osobowe Klientów nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani profilowane.

8. Postanowienia końcowe
8.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.01.2025 i jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
8.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.