Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: www.gigatoyz.com
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Maciej Barański
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@gigatoyz.com
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • Prowadzenie newslettera
    • Obsługa zapytań przez formularz
    • Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
    • Realizacja zamówionych usług
  6. Serwis przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
  3. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  4. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.
  5. Administrator stosuje politykę bezpieczeństwa informacji, która obejmuje:
    – szyfrowanie danych,
    – regularne testy bezpieczeństwa systemów,
    – ścisły dostęp do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób.
    Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych było bezpieczne.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: home.pl
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    • zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
    • czas nadejścia zapytania,
    • czas wysłania odpowiedzi,
    • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
    • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    • informacje o przeglądarce użytkownika,
    • informacje o adresie IP,
    • informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
    • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.
  3. Dane osobowe przechowywane na serwerach firmy home.pl są przetwarzane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnej z art. 28 RODO.”

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia
    • kurierzy
    • operatorzy pocztowi
    • banki
    • operatorzy płatności
    • operatorzy systemu komentarzy
    • operatorzy rozwiązania typu chat online
    • upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony
    • firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora
  2. Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.2 wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
  7. W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
  8. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.
  9. W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@gigatoyz.com. Wniosek powinien zawierać szczegóły dotyczące żądania oraz dane pozwalające na identyfikację użytkownika.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

  1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
  2. Logi są przechowywane wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu i diagnozowania problemów technicznych

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
  3. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.

8. Informacja o plikach cookies

1. Co to są pliki cookies?

1.1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie) podczas korzystania z witryny internetowej.
1.2. Cookies umożliwiają prawidłowe działanie strony, personalizację treści oraz zbieranie danych statystycznych.

2. Jakie rodzaje plików cookies są wykorzystywane?

W sklepie gigatoyz.com wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

2.1. Cookies niezbędne

  • Pliki, które są konieczne do prawidłowego działania strony (np. umożliwiające logowanie, dodawanie produktów do koszyka i realizację zamówień).
  • Bez ich zapisania korzystanie z witryny może być utrudnione.

2.2. Cookies funkcjonalne

  • Pliki, które umożliwiają zapamiętanie preferencji Użytkownika (np. język strony, sposób wyświetlania).

2.3. Cookies analityczne i statystyczne

  • Pliki, które pomagają nam analizować sposób korzystania z witryny przez Użytkowników (np. Google Analytics).
  • Dzięki nim możemy ulepszać funkcjonalność i zawartość strony.

2.4. Cookies reklamowe i marketingowe

  • Pliki, które umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam dostosowanych do preferencji Użytkownika.
  • Mogą być wykorzystywane przez zewnętrzne systemy reklamowe (np. Google Ads, Facebook Pixel).

3. Cel stosowania plików cookies

Pliki cookies w sklepie gigatoyz.com są wykorzystywane w następujących celach:
3.1. Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony.
3.2. Ułatwienie korzystania ze sklepu, np. poprzez zapamiętanie preferencji Użytkownika.
3.3. Analiza statystyczna ruchu na stronie w celu jej optymalizacji.
3.4. Personalizacja treści i reklam wyświetlanych Użytkownikowi.

4. Zarządzanie plikami cookies

4.1. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
4.2. Użytkownik może:

  • Usunąć istniejące pliki cookies.
  • Zablokować automatyczne zapisywanie plików cookies.
  • Otrzymywać powiadomienia o każdej próbie zapisania plików cookies.

4.3. Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookies można znaleźć w ustawieniach przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Edge).

4.4. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, korzystając z funkcji przeglądarki lub narzędzia do zarządzania cookies dostępnego na stronie internetowej. Narzędzie to umożliwia:
– wyrażenie zgody na konkretne kategorie plików cookies (np. analityczne, reklamowe),
– zmianę preferencji lub wycofanie zgody na pliki cookies w dowolnym momencie.

5. Cookies stron trzecich

5.1. W sklepie GigaToyz.com mogą być wykorzystywane cookies dostarczane przez podmioty zewnętrzne, takie jak:

  • Google Analytics – analiza ruchu na stronie.
  • Google Ads – personalizacja reklam i remarketing.
  • Facebook Pixel – śledzenie konwersji i personalizacja reklam.

5.2. Pliki cookies stron trzecich podlegają politykom prywatności tych podmiotów.

6. Zgoda na wykorzystanie plików cookies

6.1. Przy pierwszej wizycie w sklepie GigaToyz.com Użytkownik jest informowany o stosowaniu plików cookies poprzez specjalny baner lub okno pop-up.
6.2. Użytkownik ma możliwość:

  • Wyrażenia zgody na stosowanie wszystkich plików cookies.
  • Zarządzania preferencjami dotyczącymi wybranych kategorii plików cookies (np. analityczne, reklamowe).

7. Skutki wyłączenia plików cookies

7.1. Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie strony i niektórych jej funkcjonalności (np. dodawanie produktów do koszyka).
7.2. W przypadku braku zgody na pliki cookies niektóre treści lub funkcje mogą być niedostępne.

8. Zmiany w polityce cookies

8.1. Regulamin dotyczący plików cookies może być aktualizowany w celu dostosowania do zmieniających się przepisów prawa lub funkcjonalności Sklepu.
8.2. Zmiany w polityce cookies będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących stosowania plików cookies prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@gigatoyz.com

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.

10. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

10.1. Cele przetwarzania danych osobowych i podstawy prawne:
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
  • Obsługa zapytań i kontaktów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
  • Marketing bezpośredni i profilowanie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
  • Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
  • Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  • Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

10.2. Kategorie przetwarzanych danych osobowych:
W zależności od celu przetwarzania, przetwarzamy następujące dane osobowe:

  • Imię i nazwisko.
  • Adres e-mail.
  • Adres dostawy i adres zamieszkania.
  • Numer telefonu.
  • Dane płatności (np. numer konta, dane karty płatniczej).
  • Adres IP i inne dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu.

10.3. Odbiorcy danych osobowych:
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  • Dostawcom realizującym zamówienia (np. AliExpress).
  • Operatorom płatności (np. HotPay).
  • Firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia zamówienia.
  • Podmiotom świadczącym usługi hostingowe (np. home.pl).
  • Podmiotom świadczącym usługi marketingowe (np. Google, Facebook).
  • Organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

10.4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):
Dane osobowe mogą być przekazywane do dostawców spoza EOG (np. do Chin) w celu realizacji zamówień w modelu dropshippingowym. Przekazanie danych odbywa się na podstawie:
– standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO),
– oraz innych odpowiednich środków ochrony danych.
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych podczas ich przekazywania i przetwarzania poza EOG.

10.5. Okres przechowywania danych:
Dane osobowe będą przechowywane:

  • Przez czas realizacji umowy oraz do czasu wygaśnięcia roszczeń wynikających z tej umowy.
  • Dane wymagane przepisami prawa (np. rachunkowość) będą przechowywane przez okres wymagany przepisami (np. 5 lat).
  • Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, jednak nie dłużej niż 3 lata.

10.6. Prawa użytkownika (osoby, której dane dotyczą):

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • Dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO).
  • Sprostowania danych (art. 16 RODO).
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO).
  • Ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
  • Przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora (art. 21 RODO).
  • Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).
  • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego, w tym profilowania. Administrator w takim przypadku zaprzestanie przetwarzania danych w tych celach.
  • Wycofania zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

10.7. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie:
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych. Profilowanie odbywa się wyłącznie w celach marketingowych i nie wywołuje skutków prawnych ani istotnych konsekwencji dla użytkownika. Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec profilowania w każdym momencie.